一、軟件外包的定義及其分類

軟件外包是指客戶（即發(fā)包方）將(jiāng)軟件項目中的部分工作轉交給軟件外包服務商（即接包方）開(kāi)發(fā)的行爲。由于軟件行業具備容易且高度全球化的特征，在網絡和通信設施的基礎之上，軟件項目可在全球範圍内分解任務、組織生産并最終組合，軟件外包市場由此具備了發(fā)展的基礎。

軟件外包有多種(zhǒng)分類方式，按照業務性質，軟件外包可以分爲與IT職能(néng)直接相關的信息技術外包（ITO）和與IT職能(néng)非直接相關的業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）；按接包方相對(duì)于發(fā)包方的位置，軟件外包可分爲本土外包和離岸外包。具體分類如下：

軟件外包的分類

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從軟件外包的發(fā)展曆史來看，行業是從軟件與信息服務業中軟件開(kāi)發(fā)的部分逐漸獨立出來的，主要的動力則是軟件業爲了降低軟件開(kāi)發(fā)成(chéng)本。

毫無疑問的是，軟件産品開(kāi)發(fā)具有進(jìn)入壁壘低，知識與人力密集的特點，人力成(chéng)本是軟件企業最爲主要的成(chéng)本。而通過(guò)外包，則可以顯著降低這(zhè)一支出。目前全球主要的電子信息制造與軟件服務業企業都(dōu)積極的使用外包這(zhè)一手段。

二、軟件外包行業産業鏈結構及其相關行業概況

軟件外包行業産業鏈結構與軟件高度相似，但下遊具有較大不同，行業既直接面(miàn)對(duì)軟件行業企業，也直接面(miàn)對(duì)IT軟件的最終用戶，如手機廠商、PC廠商等等。

軟件外包行業産業鏈

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行業總體歸屬于服務外包行業，也屬于軟件和信息技術服務業，是在一定程度上具有知識密集與勞動力密集型的行業。目前軟件外包已經(jīng)成(chéng)爲了軟件和信息技術服務業的重要組成(chéng)部分。

近年來新一代信息技術在政府、金融、通信、交通、貿易、物流、能(néng)源等領域的廣泛運用，爲産業發(fā)展注入了新的動力。在信息技術領域新技術、新應用和新模式以及外包服務供應鏈全球化不斷深入的推動下，全球軟件與信息服務外包産業持續增長(cháng)。

2006年，商務部會(huì)同科技部、工業和信息化部等國(guó)務院部門聯合啓動服務外包“千百十工程”，自此，拉開(kāi)大力推進(jìn)服務外包發(fā)展的序幕。2009以來，國(guó)務院制定并下發(fā)了一系列鼓勵服務外包發(fā)展的文件和政策，有力推進(jìn)了我國(guó)服務外包産業的迅速形成(chéng)，使這(zhè)一産業從無到有，不斷發(fā)展壯大。十年間，我國(guó)政府緊抓信息技術革命機遇，將(jiāng)發(fā)展服務外包相繼列入國(guó)家“十一五”、“十二五”規劃、“十三五”規劃，到2018年我國(guó)服務外包行業市場規模約9597.4億元，同比2017年的8514.4億元增長(cháng)了12.7%，目前已經(jīng)穩居全球第二大的服務外包接包裹國(guó)，近幾年我國(guó)服務外包行業市場規模情況如下圖所示：

2012-2018年中國(guó)服務外包行業市場規模情況

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從軟件行業的業務構成(chéng)來看，軟件外包業務鏈主要包括需求分析、概要設計、詳細設計、程序設計、編碼、單元測試、集成(chéng)測試、系統測試、運行維護等多個環節，電子制造業與軟件業是其主要下遊。

2018年我國(guó)電子信息行業銷售收入169027億元，其中，電子制造收入105966億元，軟件制造銷售收入63061億元。

2010-2018年中國(guó)電子信息行業銷售收入情況

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三、我國(guó)軟件外包行業市場現狀及其發(fā)展趨勢

承接軟件外包關鍵是勞動力資源，中國(guó)豐富而低廉的勞動力資源無疑成(chéng)爲中國(guó)承接軟件外包的主要競争優勢。與世界軟件外包的主要發(fā)包國(guó)家相比，中國(guó)勞動力成(chéng)本低廉，有明顯的競争優勢。

随著(zhe)我國(guó)經(jīng)濟改革進(jìn)程不斷深化不斷加深，我國(guó)正積極推進(jìn)服務業發(fā)展來助推産業結構轉型升級。研究表明，服務業開(kāi)放通過(guò)承接國(guó)際産業轉移等效應推動了我國(guó)軟件行業向(xiàng)全球價值鏈兩(liǎng)端攀升。我國(guó)軟件外包市場也迅速發(fā)展，行業市場規模迅速擴大，以人民币計，2014年國(guó)内軟件外包市場規模約1831.82億元，到2018年達到了2312.8億元，如下圖所示：

2014-2018年中國(guó)軟件外包行業市場規模情況

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從軟件外包行業下遊及其終端軟件應用領域來看，行業主要集中在能(néng)源、金融、電信、交通等支柱型産業，這(zhè)些産業發(fā)展時(shí)間長(cháng)，總量規模大，除交通領域以外，行業的集中度也較高，行業内企業信息化水平與軟件開(kāi)發(fā)水平相對(duì)較高，對(duì)軟件外包需求量較大。

2018年軟件外包行業細分程度

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從區域性特點來看，由于經(jīng)濟技術發(fā)展水平與市場、成(chéng)本等因素影響，中國(guó)的軟件外包行業具有一定的區域性特點，在北京、上海、深圳等一線重點城市發(fā)展較好(hǎo)。從業務區域來源上看，主要是華東地區、華南地區和華北地區。

同時(shí)，近年來，産業結構轉型的壓力促使更多的省市把戰略轉型重點放到軟件及信息外包服務領域，軟件外包行業受到各省市地方政府前所未有的重視。同時(shí)，成(chéng)本上升的壓力促使更多的軟件外包企業把研發(fā)中心向(xiàng)二、三級城市轉移，部分城市如南京、杭州、天津、西安因其性價比優勢表現出更好(hǎo)的區域成(chéng)長(cháng)性。同時(shí)近幾年随著(zhe)中西部地區的發(fā)展，武漢、長(cháng)沙、鄭州等地及其下屬的二線區域也成(chéng)爲軟件外包的主要分布地區。

智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)軟件外包行業市場分析預測及投資方向(xiàng)研究報告》指出：與國(guó)際先進(jìn)企業相比，國(guó)内軟件外包與服務技術水平存在一定差距。近年來國(guó)内軟件外包技術水平不斷升級，已由爲客戶提供本地化的編碼、單元測試，或者人員輸送的勞務輸出發(fā)展至詳細設計、系統測試等層面(miàn)。但國(guó)内企業規模偏小，整體技術水平與美國(guó)、日本、 印度等地區的公司相比尚有較大差距，其承接的軟件外包訂單一般是包含軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程并面(miàn)向(xiàng)最終客戶，目前我國(guó)的軟件外包企業主要承接來自國(guó)外IT 服務商（即國(guó)際發(fā)包商）的項目，擔任一級或二級軟件接包商的角色。

而根據軟件外包企業規模與技術實力的不同，企業在價值鏈中的位置也有較大的差異，各業務的附加值差異明顯。其中，程序設計、編碼和單元測試是附加值相對(duì)較低的環節，通常由普通一級或二級軟件接包商完成(chéng)，國(guó)内多數接包商的業務範圍均集中于上述環節；概要設計、詳細設計、集成(chéng)測試和系統測試附加值相對(duì)較高，通常由規模較大、技術水平較高的核心一級接包商完成(chéng)，國(guó)内大型接包商的業務範圍可延伸至上述環節；處于業務鏈兩(liǎng)端的需求分析和運行維護環節附加值最高，由于需要與最終客戶多次交流或在客戶現場進(jìn)行，通常由國(guó)際發(fā)包商或IT 咨詢公司完成(chéng)，國(guó)内接包商通常難以觸及上述業務環節。

近年來，在軟件市場和政策雙輪的驅動下，我國(guó)軟件外包産業快速發(fā)展，軟件外包高端化服務化的趨勢愈加明顯。随著(zhe)企業核心業務外包活動的日益增多，擁有專業技能(néng)、可視化技術流程、整體解決方案的軟件外包商成(chéng)爲越來越多企業的選擇。此外國(guó)家把“穩增長(cháng)、調結構”作爲當前經(jīng)濟工作的重點，而現代信息技術正是這(zhè)一重要戰略的有力抓手。傳統産業在轉型升級與信息化建設的進(jìn)程中，釋放出大量的信息技術服務的外包需求，在岸外包市場還(hái)存在廣闊的增長(cháng)空間。

值得注意的是，軟件外包行業具有較高的經(jīng)濟附加值，其本身亦屬于資源節約型和環境友好(hǎo)型産業，同時(shí)，承接技術型産業外包有利于通過(guò)吸收國(guó)際研發(fā)經(jīng)驗，培育人才，不斷提升自主創新能(néng)力。在國(guó)家積極轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、大力推進(jìn)産業轉型升級的背景下，軟件與信息服務外包行業無疑將(jiāng)被長(cháng)期作爲一個對(duì)經(jīng)濟社會(huì)發(fā)展具有重大和長(cháng)遠影響的行業。我國(guó)擁有人力資源優勢，且社會(huì)穩定、基礎設施比較完備、經(jīng)濟平穩快速增長(cháng)，具有良好(hǎo)的投資環境，其中國(guó)内在岸服務外包市場的迅速擴大與離岸服務外包的快速發(fā)展相結合將(jiāng)形成(chéng)新的國(guó)際競争優勢。